গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 08 August, 2026

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

• নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর (রেজিস্ট্রেশন ও যোগাযোগের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট ট্রানজেকশন আইডি) — কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করা হয় না
• প্ল্যান ব্যবহারের লগ ও কোটা সংক্রান্ত ডেটা
• ব্রাউজার/ডিভাইস তথ্য (নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধানের জন্য)

২. তথ্যের ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্ল্যান অ্যাক্টিভেশন ও বিলিং পরিচালনা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
• সেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো (মেয়াদ শেষ, রিনিউ ইত্যাদি)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৩. তথ্য শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং) প্রাসঙ্গিক তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুমোদিত ব্যক্তি ছাড়া কেউ তা অ্যাক্সেস করতে পারে না। তবে ইন্টারনেটে তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণভাবে ঝুঁকিমুক্ত নয় বলে আমরা শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৫. কুকিজ

ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৬. আপনার অধিকার

• আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

এই সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য টিকিট খুলুন।

৭. পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানিয়ে দেওয়া হবে।

৮. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে claudebd.com-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।